Le retail est à un tournant. Digitalisation accélérée, attentes clients en pleine évolution, impératifs de durabilité… Pour rester compétitif, il ne suffit plus de suivre les tendances — il faut les anticiper. À l’occasion du NRF 2025: Retail’s Big Show Europe 2025, les plus grands décideurs du secteur, acteurs tech et enseignes de référence se retrouveront à Paris du 16 au 18 septembre 2025 pour explorer les mutations majeures qui redéfinissent notre industrie. En avant-première, découvrez le livre blanc officiel de l’événement : un concentré d’analyses, de chiffres clés, de retours d’expérience et de visions stratégiques partagées par les leaders qui font bouger le secteur du retail.

Ce que vous allez découvrir dans ce livre blanc

Vers un commerce unifié

Loin d’opposer physique et digital, les enseignes les plus performantes créent des parcours client fluides et cohérents sur tous les canaux. Le magasin se réinvente en hub d’expérience.

L'impact réel de l'intelligence artificielle

Personnalisation à grande échelle, optimisation des stocks, pricing dynamique… L’IA n’est plus une promesse : c’est un levier business incontournable pour les retailers.

Durabilité et performance vont de pair

Les consommateurs veulent consommer mieux. Les marques qui intègrent des logiques ESG concrètes (produits, supply chain, transparence) renforcent la confiance et la fidélité.
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Avec les insights de leaders du secteur

Le livre blanc réunit les retours d’expérience et les visions de :
  • Calvin McDonald (CEO, Lululemon) – Sur le rôle central que jouent les magasins physiques dans la stratégie omnicanale de la marque.
  • Artemis Patrick (Présidente & CEO, Sephora Amérique du Nord) – Sur la manière dont la refonte des magasins et les formats modulaires renforcent la fidélité client.
  • David Bourla (Directeur de la recherche, Newmark) – Sur le retour de Paris en tant que capitale mondiale du commerce après la pandémie.
  • Sophie Marchessou (Chief Customer Officer, Mirakl) – Sur la façon dont l’intelligence artificielle révolutionne le retail.
  • Jérôme Laurent (CEO, PricingHub) – Sur l’impact de la tarification dynamique pilotée par l’IA.


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Une lecture incontournable pour tout professionnel du retail engagé dans la transformation de son modèle.

Visuel livre blanc NRF 2025: Retail's Big Show Europe
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