Alors que l’intelligence artificielle s’impose progressivement dans les stratégies des distributeurs, le retail entre dans une nouvelle phase de transformation. Longtemps cantonnée à des usages expérimentaux ou à l’optimisation de certains processus, l’IA devient aujourd’hui un levier structurant pour le secteur. Hausse des investissements, gains de productivité, nouveaux modèles de création de valeur : les signaux d’accélération se multiplient. Dans ce contexte, l’Advisory Board du NRF Retail’s Big Show Europe dresse un état des lieux des mutations en cours et met en lumière les perspectives qu’ouvre l’IA pour l’avenir du commerce.

Paris, 4 mai 2026 – L'intelligence artificielle est désormais une réalité opérationnelle pour le secteur du retail. Une étude récente de la National Retail Federation a révélé que si 77 % des distributeurs consacrent aujourd'hui encore 5 % ou moins de leur budget technologique à l'IA, 39 % d'entre eux prévoient d'en allouer plus de 10 % d'ici trois ans, confirmant une accélération sans précédent.

C'est dans ce contexte que l'Advisory Board du NRF Retail's Big Show Europe, réunissant dirigeants et experts du secteur en Europe et à l'international, a élaboré un rapport analysant les transformations à l'œuvre. Parmi les enseignements clés : l'IA dépasse désormais la simple optimisation des opérations et redéfinit en profondeur le modèle économique du retail, ouvrant la voie à de nouvelles sources de valeur et de revenus.

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